Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de nuestros canales de contacto es Conex SpA, RUT 76.915.248-2, con domicilio en Santiago, Región Metropolitana, Chile. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puede contactarnos a través del correo electrónico info@vacacerdo.cl.

2. Datos Personales que Recopilamos

Para la prestación de nuestros servicios de asados corporativos y productora de eventos, podemos recopilar los siguientes datos personales:

• Nombre completo del representante o contacto de la empresa.
• Razón social y RUT de la empresa contratante.
• Dirección de correo electrónico corporativo o personal.
• Número de teléfono o WhatsApp de contacto.
• Dirección del evento y datos logísticos asociados.
• Información relacionada con preferencias alimentarias, restricciones dietéticas o alergias de los asistentes (solo cuando sea necesario para la prestación del servicio).

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos personales son recopilados y tratados exclusivamente para las siguientes finalidades:

• Gestión de cotizaciones y reservas: elaborar propuestas comerciales, confirmar servicios y coordinar logística.
• Comunicación operativa: contactar al cliente para confirmar detalles del evento, horarios, traslados y requerimientos especiales.
• Facturación y cobranza: emitir documentos tributarios y gestionar pagos conforme a los términos acordados.
• Atención al cliente: responder consultas, reclamos o solicitudes post-evento.
• Mejora del servicio: análisis interno de satisfacción y optimización de procesos (siempre de forma anonimizada cuando sea posible).

No utilizamos sus datos personales para fines distintos a los aquí informados sin tu consentimiento previo.

4. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos personales se fundamenta en el consentimiento libre, informado y expreso del titular, conforme a lo dispuesto por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y su reglamento. Al proporcionarnos sus datos a través de nuestros formularios, correo electrónico, WhatsApp o llamada telefónica, manifiesta tu conformidad con los términos de esta política.

5. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Este sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación y analizar el tráfico del sitio. Las cookies que podemos utilizar incluyen:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
• Cookies de rendimiento: nos permiten conocer cómo interactúan los visitantes con el sitio (por ejemplo, Google Analytics).

Podés configurar tu navegador para rechazar cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían verse afectadas.

6. Conservación de los Datos

Conservamos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política y para satisfacer obligaciones legales, contables o tributarias. Una vez cumplido el plazo de conservación, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados.

7. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen el uso de conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido y capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos.

8. Transferencia y Compartición de Datos

No vendemos, alquilamos ni comercializamos sus datos personales con terceros. Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores de servicios: terceros que nos asisten en logística, transporte o operación del evento, bajo obligaciones de confidencialidad.
• Obligaciones legales: cuando sea requerido por autoridades competentes en ejercicio de sus facultades.

9. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la Ley N° 19.628, como titular de sus datos personales tiene derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que mantenemos sobre usted.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación: solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades autorizadas.
• Oposición: oponerte al tratamiento de sus datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos un correo a contacto@vacacerdo.cl con el asunto "Solicitud Derechos ARCO — [Tu nombre]". Responderemos dentro de los 10 días hábiles siguientes a la recepción de tu solicitud.

10. Modificaciones a esta Política

Vacacerdo se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de datos o en la legislación aplicable. Cualquier modificación será publicada en esta página con la fecha de actualización correspondiente. Te recomendamos revisar periódicamente esta política.

11. Aceptación

Al utilizar nuestro sitio web, completar formularios de contacto o contratar nuestros servicios, declara haber leído, comprendido y aceptado los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna de las disposiciones aquí establecidas, le solicitamos que no nos proporciones sus datos personales.

Última actualización: 30 de agosto de 2026.